集團總部 王志宇
“能堅持自己的目標,你的人生就不會偏差的太遠”。也許是92年學校畢業(yè)分配后,不滿足于當時現(xiàn)狀,希望通過學習來改變自己的命運,98年10月,我便辭去當時所謂穩(wěn)定的工作,尋求機會,從一個偏遠的縣城來到了上海,到了當時的交大昂立外語培訓中心。到現(xiàn)在,我已經(jīng)在昂立工作有17個年頭了。講幾個昂立工作經(jīng)歷,借此分享我在昂立的點滴感悟和情懷。
能來到上海,在昂立工作,首先要感謝對我有知遇之恩的林老師。剛進來的時候,培訓中心在林老師的帶領(lǐng)下正處于起步階段,業(yè)績快速發(fā)展。我當時負責培訓中心的結(jié)款工作、教師工資的制作任務(wù);在林老師的指導下,我較快融入到當時的工作和團隊之中,之后又擔負培訓中心的行政工作及公司的工會工作。這讓我在上海有了立足的機會。所以要感恩那些給你平臺、給你信任的人。
2000年后,學院規(guī)模不斷地發(fā)展壯大,昂立也開始在市區(qū)加大拓展校區(qū)計劃,當時在學院辦公室的我,就有了做運營校區(qū)的想法,試圖走出自己的舒適區(qū)。于是我向林老師申請,并得到了領(lǐng)導的同意。2004年8月份,在時任副院長邱老師的幫助指導下,我決定新設(shè)立上師大分校。于是找場地、建團隊、定簡章、貼海報、找教師、招生開班,我和團隊成員用了一個月的時間,在上師大分校成功開設(shè)了秋季班。從那時起,我就從后臺職能部門,轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了一線校區(qū);正是因為這一次的轉(zhuǎn)型,決定了我在昂立后來十多年的一線業(yè)務(wù)工作崗位。所以人生不會一帆風順,工作亦是如此,用堅毅的精神去行動,有時離開自己的舒適區(qū),可能會有意外收獲。
關(guān)注客戶的需求,從學生家長的體驗著手,不放過每個機會,聚沙成塔,自然有獲。為此,我要感謝時任副院長的高勝長老師,他不但給了我極大的信任,并指導我處理日常工作的基本方法。有個例子:當時校區(qū)下班,我們把校區(qū)的咨詢電話轉(zhuǎn)接至自己的手機上,所以有一年多的時間里,我時常會在晚上10點鐘左右接到學生家長的咨詢電話。這也讓一些家長很感動,校區(qū)學員不斷增長。
與校區(qū)同事與任課教師多交流,建立情感,嘗試在校區(qū)開設(shè)語言俱樂部,為學員提供更多的增值服務(wù)等等。就是這樣一些小的投入,加上其他各種因素,所負責的校區(qū)、區(qū)域板塊每年都能超越上級下達的指標,直至后來分管中學生事業(yè)部板塊。我從學生家長角度去思考、去行動,那怕是些小小的細節(jié);長此以往,他們自然而然會體會到我們對學員的關(guān)愛,從而促成了學員與校區(qū)的共同成長。
以上所言的點滴故事及感悟,遠不及現(xiàn)實精彩。無論是逆水行舟,還是順風順水,都是因為自己趕上了一個精彩的時代。感恩領(lǐng)導的支持及同事的信任。當前,國內(nèi)教育培訓行業(yè)正處于一個風起云涌的時代,歷史上沒有哪個時代如今天一樣飛速發(fā)展,充滿如此多的機會。何況昂立教育作為國內(nèi)教育培訓業(yè)上市股,未來的想象空間巨大。對于每一個昂立人,唯有努力,才不會辜負這時代!讓我們一同學習、一起去行動,共創(chuàng)昂立的大時代。
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