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                                                                                                                  外語事業(yè)部 林凌

      <COVER STORY>

      不論什么職位，它都承擔(dān)著一份責(zé)任，承擔(dān)著一份自己獨(dú)有的個(gè)人魅力。

      行政客服有著獨(dú)有的解決和處理問題的個(gè)人魅力；

      優(yōu)秀的老師有著獨(dú)有的授課魅力，將知識(shí)傳遞給每一位學(xué)生，讓學(xué)生成就更大的夢(mèng)想；

      精干的管理團(tuán)隊(duì)有著獨(dú)有的判斷能力，這無疑是一個(gè)推動(dòng)企業(yè)成功的風(fēng)帆。

      將每個(gè)人的個(gè)人魅力發(fā)揮到極致，

      才能成就一個(gè)優(yōu)秀而穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

      希望在未來，能夠真正成就這樣的團(tuán)隊(duì)，讓每一位成員引以為傲！

       昂立外語光陰8年。有一種日子叫日月如梭，有一種品德叫惜時(shí)如金，有一種時(shí)間叫光陰似箭，有一種鼓勵(lì)叫越挫越勇，有一種感嘆叫似水流年，有一種光陰叫昂立外語。

*第一篇 日月如梭，走進(jìn)昂立*

       2007年春天，記得那是一次偶然的機(jī)會(huì)，我步入了我的另一段人生的起點(diǎn)——昂立外語，培訓(xùn)業(yè)、銷售完完全全的零起點(diǎn)。

       剛?cè)肼毜奈?，天生有著一股不怕苦、不服輸?shù)男拍?。我來的比別人早，走的比別人晚。對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)有幫助的資料，在家和學(xué)校有時(shí)間就看，就這樣，我很快上手了。主管的帶教培訓(xùn)讓我快速成長(zhǎng)；領(lǐng)導(dǎo)的信任提拔使我職業(yè)生涯乘風(fēng)破浪，一帆風(fēng)順！

       暮然回首，日月如梭，從2007年至今已經(jīng)是8年了。

*第二篇 惜時(shí)如金，見證改革*

       在這個(gè)領(lǐng)域里，我要感謝一位有緣人。他就是王曉波老師，一個(gè)非常睿智的人。有著絕對(duì)執(zhí)行力的我，跟著曉波老師的步伐，不放過任何對(duì)于學(xué)校發(fā)展有力的機(jī)會(huì)。時(shí)間對(duì)于我們培訓(xùn)業(yè)來說就是金錢，我們要惜時(shí)如金。就這樣，我和外語團(tuán)隊(duì)小伙伴們一起，跟著我們的“大哥”開啟了新的歷程。

       我們開始了一系列的改革策劃，為了一個(gè)共同的“夢(mèng)”而努力著。快速展開了成人課程轉(zhuǎn)型。從班型、課時(shí)、價(jià)格、開課日期的策劃，我都有幸跟著曉波老師參與其中。第一個(gè)少年口譯就這樣在我們的籌劃下開班了，而且很成功；接著就一發(fā)不可收拾，昂立外語成功轉(zhuǎn)型K12少年類課程。

*第三篇 光陰似箭，責(zé)任變遷*

       2009年是我難忘的一年。那天下午，校長(zhǎng)要找我談話。我如往常一樣拿著我的筆記本，想著這樣那樣的問題，那些一個(gè)又一個(gè)的解決方案要向校長(zhǎng)匯報(bào)。未曾想到收獲一個(gè)意想不到的驚喜！校長(zhǎng)告訴我：“林凌，介于你的工作表現(xiàn)，現(xiàn)我代表事業(yè)部宣布，晉升你為人廣校區(qū)的銷售主管?！蔽业难蹨I奪眶而出，兩年辛勤的勞動(dòng)得到了這么大的一個(gè)碩果。

       2011年也是另一個(gè)難忘年，那一年我被升為人廣校區(qū)的校長(zhǎng)。雖然都時(shí)隔兩年的時(shí)間，但是變革還是挺大的。我迎來了一批又一批的新人，看到了一個(gè)又一個(gè)的校區(qū)開業(yè)。昂立外語開始遍地開花，我也再次迎來了新的重任。2013年我又榮升為外語事業(yè)部的銷售客服總監(jiān)。個(gè)人的榮譽(yù)將不再是一個(gè)校區(qū)的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)，而是整個(gè)事業(yè)部的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。此時(shí)此刻，我任重而道遠(yuǎn)；但我又是幸福的，因?yàn)槲液驮S許多多志同道合的伙伴一起，奮戰(zhàn)在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。我與我們的外語事業(yè)部同行，正在茁壯地成長(zhǎng)。

*第五篇 越挫越勇，團(tuán)隊(duì)至上*

       這幾年我經(jīng)歷了很多。從身邊的一線員工到教研院的老師，我們頂著人手少、瑣事多、老教師離職、家長(zhǎng)投訴的壓力，一路走來。作為教育行業(yè)，團(tuán)隊(duì)的力量可謂是無窮的。我們可以用直白一些的話術(shù)來簡(jiǎn)單解析教育這個(gè)團(tuán)隊(duì)，即包括營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、行政客服團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀且穩(wěn)定的教師團(tuán)隊(duì)及擁有骨干能力的核心管理團(tuán)隊(duì)。

       營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)最基本而又最有爆發(fā)潛力的績(jī)優(yōu)股。每個(gè)人都有著同樣的目標(biāo)和信念，堅(jiān)定地完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的挑戰(zhàn)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)背負(fù)著極大的壓力，在壓力的驅(qū)使下，又綻放出一次次眩目的光采，讓大家看到一次次激動(dòng)人心的變革。

       行政客服團(tuán)隊(duì)，企業(yè)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。每一位行政人員都維系著每一位客戶，并將這份目標(biāo)、理念和信念傳達(dá)給每一位客戶，讓客戶能夠感同身受地接受它，并成為客戶身邊一份信賴，一份感知。維系好老的客戶，等同于給企業(yè)增加了25%至85%的利潤(rùn)點(diǎn)。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，客服無疑是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

       在整個(gè)教育體系中，老師無疑是保證教學(xué)質(zhì)量最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。一位優(yōu)秀的老師能夠讓孩子終身受益，改變一個(gè)孩子的一生，它甚至將給未來帶去一份無限的可能性。

       也許我們不得不承認(rèn)，在眾多的挑戰(zhàn)之下，能夠成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，無疑是對(duì)自身的考驗(yàn)。但這份考驗(yàn)的背后，承載著一份責(zé)任，更承載著一份承諾，那就是讓“優(yōu)秀”來成就我們，讓團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀當(dāng)之無愧！

       就校區(qū)而言，核心管理團(tuán)隊(duì)就好比電腦中的中央處理器，管控著每一個(gè)環(huán)節(jié)，使它們依照其獨(dú)有的程序執(zhí)行。在它的管控下，一切有可能發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生的事件均能解決，保證能夠在正常有序的環(huán)境下運(yùn)作。 

*第六篇 似水流年，加倍珍惜*

       光陰似箭，日月如梭，惜時(shí)如金，越挫越勇，這其中有一種感嘆叫似水流年。一些事無法再回首，一些過去式只能回憶，我的心在一些小伙伴的離開中成長(zhǎng)著，身體在忙碌的工作中鍛煉著，意志在校區(qū)乃至事業(yè)部的發(fā)展中磨練著。

       不知從什么時(shí)候開始，我發(fā)現(xiàn)不管是家里還是校區(qū)，我的工作總是停不下來。除了公司的旅游活動(dòng)，我居然已經(jīng)沒有休息日的概念了。在這個(gè)紛繁的社會(huì)中，個(gè)人和集體永遠(yuǎn)都存在著其獨(dú)有的特性，但是個(gè)人和集體，或者說個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間，仍然存在著微妙的變化。這些變化可能會(huì)改變某些細(xì)節(jié)，也可能會(huì)改變整件事情的發(fā)生，甚至?xí)淖円粋€(gè)人、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

       領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心力量，你可以說這種力量的存在也許是抽象的，但是這種抽象的力量，能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)像滾雪球一般地壯大，成為有凝聚力的核心團(tuán)隊(duì)！

       我們可以增值的點(diǎn)還有很多，我會(huì)更加珍惜我身邊的每一位小伙伴。昂立外語就像我的“家”一樣，我會(huì)更加用心地去維護(hù)我們共同的“家”。我內(nèi)心堅(jiān)信著一個(gè)信念，“簡(jiǎn)單相信，傻傻堅(jiān)持”，我們的明天會(huì)更美好！